Qu’est-ce qu’un Point Info 14 ?
Un lieu où les habitants peuvent gratuitement et sans avoir besoin de se déplacer à Caen, effectuer des démarches administratives par Internet, visioconférence ou téléphone et ainsi, obtenir des réponses rapides et précises à leurs questions. Ils sont accompagnés par les conseillères France service-Point Info 14 qui les aide pour la navigation sur les sites administratifs et l’utilisation des matériels informatiques et de communication en toute confidentialité.
La labellisation des Points Info 14
Les deux Points info 14 gérés par la communauté de communes (Le Hom et Bretteville-sur-Laize) ont été Labellisée MSAP le 26 janvier 2016 « Maison de Services au Public » (MSAP), permettant ainsi d’avoir des fonds d’Etat FNADT (Fonds National d’Aménagement et de Développement du Territoire) et FIO (Fonds Inter-Opérateurs) pour assurer le fonctionnement. La nouvelle labellisation France Services a permis une subvention de 40 000€ par site pour couvrir une partie des frais de fonctionnement. On peut compter 25 partenaires sur lesquels les conseillères France services-Points info 14 peuvent renseigner les usagers. En 2024, plus de 4600 personnes ont été accueillies et 8800 accompagnements individuels.
La MdS a été reconnue comme exemplaire sur le Calvados. Une délégation parlementaire avec les services de la Préfecture et du Département s’est déplacée en juillet 2019. En 2019, 13 116 visiteurs se sont présentés à l’accueil, et 16 815 appels téléphoniques ont été reçus à la Maison de Services.
Découvrez ici les engagements de la Charte Marianne
Les partenaires essentiels sont :
Partenaires nationaux :
- France Travail
- CPAM
- CAF
- URSSAF
- France Rénov’
- Point justice – CDAD
- CARSAT
- MSA
- DGFIP
- France titres – Préfecture
- La Poste
- Chèque Énergie
Partenaires locaux :
- Conseil Départemental du Calvados : Maison départementale des solidarités
- Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH)
- L’Armée de Terre
- Les chambres consulaires (CCI, Chambre des Métiers)
- Le SDEC
- EDF Solidarité
- La SAUR
- Le CREAN
- Le CIDFF (Centre d’Information sur les Droits des Femmes et des Familles)
- L’Antenne Mathilde
- SOLIHA
- Enedis
- Inolya
Types de services
- Des conseils pour rédiger un courrier, un curriculum vitae, un document administratif, etc.
- Un accompagnement dans vos démarches administratives, accompagnement vers l’autonomie du numérique.
- Une orientation utile et des réponses pratiques de chaque administration partenaire.
- L’obtention d’imprimés type des partenaires associés :
- Ouverture de droits sociaux, allocations familiales, aides aux personnes âgées, aides aux personnes handicapées, RSA…
- contacter les partenaires en visioconférence pour des dossiers à caractère social ou personnel (RSA, APL, API, aide sociale générale).
Point Info 14 à Thury-Harcourt-le-Hom : sur RDV et sur le flux
Maison de Services Au Public 
4, rue Docteur Gourdin 14 220 Thury-Harcourt-le-Hom Tél. : 02.31.79.27.77
Horaires d’ouvertures lundi, mardi et jeudi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00, mercredi et vendredi de 8h30 à 12h00
Point Info 14 à Bretteville sur Laize : sur RDV et sur le flux
Place de la Mairie 14 680 Bretteville-sur-Laize 02.31.23.49.47
Horaires d’ouverture lundi, mardi et jeudi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00, mercredi et vendredi de 8h30 à 12h00